Безбар’єрність — це суспільство, у якому кожна людина має рівний доступ до послуг, інформації, роботи та можливостей, незалежно від віку, стану здоров’я, фізичних можливостей чи життєвих обставин.
Для державної установи безбар’єрність — це не лише питання облаштування пандусів чи доступних входів. Це насамперед можливість людини без зайвих перешкод отримати необхідну інформацію, звернутися за послугою, поставити запитання та бути почутою.
Важливо, щоб доступним було не тільки фізичне середовище, а й інформація та комунікація. Зрозуміла мова, доступні цифрові ресурси, коректне ставлення та готовність врахувати індивідуальні потреби — усе це складові безбар’єрного середовища.
Особливого значення ця тема набуває сьогодні, коли українське суспільство змінюється, а державні установи щодня взаємодіють із людьми з різним життєвим досвідом і потребами. Створення доступного середовища — це не лише виконання певних вимог, а повага до гідності кожної людини.
Південно-Східне МГУ Держпродспоживслужби на державному кордоні прагне, щоб взаємодія громадян із працівниками служби була зрозумілою, доступною та комфортною.
Адже безбар’єрність починається з простого принципу:
Людина не повинна долати зайві бар’єри там, де держава може їх усунути.
Безбар’єрність — це не окрема політика для окремих людей. Це створення середовища, зручного та доступного для всіх.
